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特急データ復旧ウインゲット(リプラスウイング)

全国に170以上の拠点を持つリプラスウイングは出張でデータ復旧を行う業者です。データを復元できるか診断する作業、復旧作業をトラブルが起こった現地で行うとのことで、対応スピードは早そうな印象。どのくらいで復旧作業が完了するのか、詳しく調べてみました。

リプラスウイングの概要

住所 愛知県海部郡大治町三本木寒宿84-1
対応エリア 全国
対応デバイス・メディア パソコン、サーバ、外付けHDDなど。デジタルカメラ、スマートフォン、各種記録メディアは復旧対象外。
料金の目安 初期診断:無料
[データセレクトサービス利用時]500MB~:39,375円~
[データオールサービス利用時]50GB~:63,000円~、100GB~:99,750円~

データ復旧・その実力は?

リプラスウイングが運営する特急データ復旧ウインゲットの実力について、「実績・復旧率(=技術力)」「復旧スピード」「安全性」の3項目で検証してみたいと思います。

実績・
復旧率
リプラスウイングは47都道府県に計175もの受付窓口を持つということで、取引相手は全国にわたり、またその業種も多岐におよびます。
ただしリプラスウイング最大の特長は、拠点数の多さを活かした、出張データ復旧サービスにあります。
個人情報や機密データが入っているため社外への持ち出しができない機器、あるいは物理的に郵送することが難しい機器などについて、技術スタッフを現地に派遣して最短で即日復旧させるのが、リプラスウイングの「出張データ復旧サービス」。この分野では、同社がナンバー1の実績を誇ります。
但し、現地で復旧対応できない機器に関しては、スタッフが持ち帰って復旧作業を行ってもらうことになります。
復旧
スピード
リプラスウイングの復旧までの流れは、「問合せ・電話予約→郵送or持ち込み→初期診断→初期診断結果報告→申込み→復旧作業→データ確認→支払い→納品」となっています。
ホームページでは「問合せから納品まで最短で60分」と謳っていますが、これは文字通り、あくまでも「最短」のケースであり、平均的な復旧スピードについては不明です。
また、出張データ復旧サービスは24時間365日対応でとても便利ですが、出張日時については、技術スタッフの日程を調整した上で決定されます。必ずしも即座に対応してくれるわけではないことには留意する必要があります。
安全性
リプラスウイングは、情報セキュリティに関する標準規格であるISO27001認証と、個人情報を保護するプライバシーマークの両方を取得しています。
ただし、その他の安全性に関する取り組みについては、ホームページには特別な記載はありませんでした。

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利用者の評判

停電により、データの読み出しができなくなってしまったLinkStationの復旧を依頼しました。修復するだけでなく、バックアップの取り方についてアドバイスまでしていただきました。

「緊急でデータが必要」と伝えたところ、夜通しで作業をしていただき、翌日の朝10時に納品してもらうことができました。おかげでその日の業務への影響を最小限に抑えることができました。

メーカーに問い合わせたところ「修理不可」と言われ、困っていました。インターネットで検索したところ、リプラスウイングを発見。無料診断の結果、翌日には納品してもらえるということで依頼しました。

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