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HDDデータの復旧先の評判を見る

データ復旧.com(デジタルデータリカバリー)

HDDやRAIDなどのデータ復旧を行うデジタルデータリカバリー。対応力があると評判ですが、その実力はどうなのでしょうか?技術力を裏付ける復旧実績などを調べ、検証してみました。

デジタルデータリカバリーの概要

住所 東京都中央区銀座4-12-15 歌舞伎座タワー8F
対応エリア 全国
復旧スピード 持込の場合:最短当日
郵送の場合:最短2日
実績 87,000件(8年連続国内ナンバー1)
復旧率 95.1%
対応デバイス・メディア 対応メディア:デスクトップPC、ノートPC、SSD、ビデオカメラ、外付けHDD、各種RAID、各種サーバー、Mini SD、SDカード(SDシリーズ)、コンパクトフラッシュ、スマートメディア、セキュアマルチメディアカード、デジタルカメラ、フォトストレージ、フラッシュATAカード、マルチメディアカード、メモリーカード、メモリースティック、メモリースティックDUO、メモリースティックPRO 等
対応OS:Windows、Apple、Linux、UNIX、Novell
料金の目安 電話診断:無料
初期診断:HPを見て問い合わせの場合、無料
データ復旧料金:成果報酬型(必要なデータが戻らなければ無料)
20GB未満:5,000円~、20GB以上:7,500円~、
40GB以上:22,500円~、60GB以上:25,000円~、
80GB以上:30,000円~、100GB以上:35,500円~、
500GB以上:75,000円~、1.0TB以上:100,000円~

データ復旧・その実力は?

デジタルデータリカバリーの実力について、「実績・復旧率(=技術力)」「復旧スピード」「安全性」の3項目で検証してみたいと思います。

実績・
復旧率
第三者調査機関の調べによると、デジタルデータリカバリーの復旧実績は2006年から2013年まで8年連続で国内ナンバー1。これまでに87,000件以上もの復旧を手がけてきた同社は、まさに日本最大級のデータ復旧会社と言って良いでしょう。
そして凄いのは復旧件数の多さばかりではありません。復旧率はなんと95.1%。世界的パソコンメーカーが認めた技術を導入し、どんな問題でも解決できるように備えています。
取引先には、官公庁・大学・上場企業などのビッグネームがずらりと並び、しかも60%以上の官公庁、65%以上の国立大学法人と取引実績があるというのだから驚きです。
言うまでもありませんが、官公庁・大学・上場企業というのは重要なデータを取り扱うぶん、復旧会社を選ぶ目も非常にシビアです。そうしたなかで選ばれ、豊富な実績を積み上げていることこそが、デジタルデータリカバリーの技術力の高さを何よりも物語っていると言えます。ちなみに、デジタルデータリカバリーのデータ復旧率は95%を超え、これも驚異的な数字と言えます。
復旧
スピード
デジタルデータリカバリーの復旧までの流れは、「問合せ→電話診断→持ち込みor郵送→初期診断→診断報告+見積り」までが無料で行われ(この時点でのキャンセルも可)、復旧を依頼した後の流れは「復旧作業→復旧完了→支払い→納品・アフターフォロー」となっています。知識と経験が豊富な技術者が正確に初期診断を行うことで、その後の復旧作業を効率化。復旧スピードが上がり無駄なコストを抑えています。 持ち込みならば最短当日、郵送でも最短2日での復旧が可能。初期診断なら最短15分で完了します。この復旧スピードは業界でもトップクラス。365日休まず、診断・持ち込み・復旧・納品に対応しています。(電話受付時間は8:00~21:00、メールは24時間OK)
安全性
デジタルデータリカバリーは、情報セキュリティに関する国際標準規格であるISO27001/IMS認証と、個人情報の保護体制が確立されている企業・団体に対して付与されるプライバシーマークの両方を取得しています。
情報漏えいのリスクをなくすため、海外や外注業者に委託することなく、100%国内の自社ラボにて対応しています。
そのうえで、情報機器の社外持ち出しを防止するために金属ゲートを設置したり、部外者の侵入を防ぐために顔認証システムを導入したりするなど、まさに国際空港レベルの強固なセキュリティを敷き、安全性を担保しています。

公式サイトはこちら

利用者の評判

データ復旧業者は数多くありますが、過去の実績を比べてデジタルデータリカバリーは、他社よりも技術的に優れ、また信頼できると感じ、データ復旧を依頼しました。

依頼したのはRAID5で組んだサーバだったのですが、わずか1週間で復旧してもらうことができました。他社で2ヶ月以上かけても直らなかったものだけに、そのスピードの早さに驚いています。

データ復旧作業を行っているデータ復旧ラボを見学させていただけたことで、デジタルデータリカバリーのセキュリティの高さを、身を持って実感することができました。

PCに不具合が発生して困って電話したところ、とても丁寧に解答してもらえたので安心しました。成功報酬であることも安心材料でした。すぐに診断、復旧してくれて、業務に支障をきたすこともありませんでした。

研究データが入ったPCのハードディスクが壊れてしまい、過去の実績が豊富なデジタルデータリカバリーに依頼。2日間で全ての研究データを復旧してもらえて、ホッとしました。

2社にデータ復旧を依頼して「難しい」と回答をされたのですが、デジタルデータリカバリーさんは復旧してくれました。お金に変えられない大切なデータだったので、感謝しています。

デジタルデータリカバリーの復旧事例

事例1:突然パソコンがブルースクリーンになりフリーズ!

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職場で使用していたパソコンが突然ブルースクリーンになりフリーズ状態に。何度も再起動を行いましたが、メーカーのロゴマークが出てから先に進まなくなってしまったんです。
パソコンが故障したのだと思い、すぐにパソコンの修理業者に連絡。ところが修理の際にデータが消えると言われ、お願いするのを止めました。とにかくデータの中身が消えてしまっては困るので、データを復旧してくれる業者を探し、こちらに依頼することにしたんです。
見てもらったところ、パソコン自体は壊れておらず、データも無事とのことで一安心。プログラムを復旧してもらい、今まで通りの状態に戻してもらいました。一時はどうなるかと不安でしたが、本当に助かりました。

事例2:愛着のあるパソコンが動かなくなってしまった

IBM
パソコンの調子が半年前から悪くなってしまい、起動しても一度で立ち上がらないことが度々ありました。その日も調子が悪く再起動をして使用していたのですが、復旧ソフトの使用中に突然フリーズ!
再度起動してみたのですが、画面上でアイコンが点滅した状態で動かなくなってしまったんです。毎日使っていて愛着のあるパソコンの急なアクシデント。すぐに対応してくれる復旧業者はないかと調べた時に見つけたのがデジタルデータリカバリーさんでした。
問い合わせて診断を依頼したところ、当日復旧も可能だと報告を受けたので、安心して預けることができました。迅速な対応に加え、原因や状態について丁寧に説明してくれたので、不安も解消。デジタルデータリカバリーさんに頼んでよかったです。

事例3:パソコンからカンカンと不穏な音が…

MAXTOR
5年前に購入し、ずっと使い続けているデスクトップパソコンの画面が急にブルースクリーンに。するといきなり「カンカン」と嫌な音が鳴り始め、ついには起動しても立ち上がらない状態になってしまいました。
見たところハードディスクを認識していないようで、中のデータは無事なのか不安でした。なにより仕事で必要なデータがあったため、パソコンに詳しい友人に相談。そこで紹介されたのがデジタルデータリカバリーでした。
一大事だったのですぐに連絡を入れたのですが、休日にもかかわらず対応してくれました。データ自体の損傷は少ないとのことで、電話で依頼してから3日でデータが復旧。もっと時間がかかると覚悟していただけに、早めに対応してくれて本当に感謝しています。

事例4:パソコンの調子が悪化!データがなくなってしまった

Maxtor
ここ最近調子の悪かったパソコン。ハードディスクが危ないのかもしれないと思いデータを移そうとした矢先、パソコンの状態が悪化してしまい、使えなくなってしまったんです。データを失った時はかなり落ち込みました。
でも、どうにか復旧できないかと思って業者を調べたところ、見つけたのがデジタルデータリカバリーさんでした。電話で状況を伝えた時に「機器を持ってきてくださればすぐに対応できます」と回答をくれ、ここは任せようと思い切って依頼。
さっそくハードディスクを預け診断をお願いしたのですが、預けて30分から1時間程度で診断結果の報告がきました。その3日後には無事に復旧したデータが手元に。とにかく対応が早く、戻ってきたデータもとくに問題はありませんでした。本当にありがとうございました。

事例5:電源を入れてもパソコンが立ち上がらない

デスクトップパソコン
いつものように出勤しパソコンの電源を入れたのですが、なぜかその日はなかなか立ち上がらず。社内のパソコンに詳しい人に見てもらっても「寿命だろう」と解決には至りませんでした。
復旧業者にも数社問い合わせてみたのですが、どこも「実際に見てみないとわからないから送ってくれ」の一点張り。そんななか、デジタルデータリカバリーは電話で状況を伝えると復旧にどれくらいかかるのか具体的に説明してくれたんです。
電話の応対も良く、ここなら大事なデータを預けても大丈夫だと思い診断をお願いしました。預けてからは5分~10分の診断でデータの復旧が可能だと結果をいただき、その場で依頼。手元に戻ってきた時はほぼすべてのデータが戻っていて、高い技術力に感心しました。

事例6:ハードディスクを落としてから画面にエラーメッセージが…

LHD-PBH40U2
外付けハードディスクを誤って机から落としてしまったんです。それからというもの、接続しても時々しか認識してくれなくなり、ファイルが全く見られなくなりました。
しまいには、画面に「フォーマットしてください」「初期化しますか?」などのエラーメッセージが…。中には仕事で使う重要なデータがあるためどうにか取り出せないかと思い、デジタルデータリカバリーさんに依頼しました。
もとに戻るまでに2週間ほどかかるだろうと思っていましたが、依頼して3日後には復旧完了の連絡が。仕事に影響が出るためできるだけ早くデータが戻ってきてほしいと願っていたので、迅速に対応してくれて本当に感謝しています。また何かあればお願いしたいです。

事例7:いつも使っているパソコンから突然煙が!

Seagate
いつものようにデスクトップパソコンを使っていると、なんと突然パソコンから煙が!どうにかできないかと電源を切ったり入れたりと何度も試してみたのですが、うんともすんとも言わなくなってしまったんです。
ここまでくると素人ではどうすることもできないと思い、ネットで調べてデジタルデータリカバリーにお願いすることにしました。中には5年以上前からの古いデータが入っていたのですが、煙も出ていましたし、状況が状況だったためデータが残っているのか不安が大きかったです。
しかし、不安をよそに2日ほどで手元にデータがすべて戻ってきた時は、本当に驚きました。迅速に対応してくださりありがとうございました。

事例8:お茶をこぼしてからパソコンが動かなくなった

HITACHI
2~3ヶ月前に自宅でパソコンを使用している際、子どもがうっかり飲んでいたお茶をこぼしてキーが一部使用できなくなりました。それから間もなくしてパソコン自体起動しなくなることが頻繁になり、しまいには完全に動かなくなってしまったんです。
幸運にも一度だけ立ち上がった時があったのですが、ほとんどのファイルが壊れていてデータが取り出せず…。データのバックアップ用で使用していたため、重要な資料がすべてパソコンに入っています。
どうにかデータを取り戻したい、そんな気持ちでデジタルデータリカバリーさんに依頼。ファイルが整理できていなかったので、それが復旧を困難にしていないか心配でしたが、無事にデータが戻ってきて安心しました。確認の時もわかりやすく説明してくれ、丁寧な対応がとても好印象でした。

事例9:データを取り出そうとしたらアクセスできなくなった

I-O DATA HDL-F160
ドライブに入れていたデータを取り出そうとダブルクリックをしたら反応しなくなり、アクセスができなくなってしまいました。RAID機器を見てみるとアクセスランプが1つしかついていない状態。自分で直せないかと再起動をかけてみましたが、データを取り出すことができませんでした。
復旧業者にも数社問い合わせてみましたが、容量が大きいため復旧が難しいと言われてしまい…。また、かなりの金額がかかるとのことで断念しました。
そんな時、見つけたのがデジタルデータリカバリーさん。初期診断をお願いしたところ「問題なく対応可能ですよ」と報告をいただき、依頼後も迅速に対応してくださいました。これからはしっかりとバックアップを取るようにします。ありがとうございました。

事例10:ファイルが開けずシステムの復元をしたらまさかの…

Logetec LHD-ED
作業中、急にファイルが開けなくなり、開こうとするとエラー表示が出るようになりました。元の状態に戻そうとシステムの復元を行ったところ、まさかのフォルダの中身が空っぽに。
データを戻せないかとデータ復旧業者をネットで探していたところ、デジタルデータリカバリーさんのサイトを見つけました。復旧作業の工程がしっかり紹介されており、大手企業や公的機関からも依頼されているとのことで、信頼できるかもと思い依頼。
アドバイザーさんの説明はわかりやすく、こまめにメールや電話で消えたデータファイル名の確認があったので、より安心して任せることができました。データもすべて戻ってきましたし、また、納得のいく料金だったので本当によかったです。

公式サイトはこちら

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