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HDDデータの復旧先の評判を見る

DATA SALVAGE(データサルベージコーポレーション)

重度障害のHDDのデータを復旧するため、自社内でクリーンな環境を備えるデータサルベージ。データ復旧の確実性はどのくらいでしょうか?データサルベージの技術力に対する取り組みや利用者の評判について調べてみました。

データサルベージの概要

住所 東京都港区南青山1-1-1 新青山ビルB1F
対応エリア 全国
復旧スピード 初期診断:最短60分
納品実績:最短3時間
実績
復旧率
対応デバイス・メディア 対応メディア:ノートパソコン、デスクトップパソコン、サーバ、ワークステーション、外付けハードディスク、RAID、リムーバブルメディアなど
対応OS:Windows ・Macintosh ・Linux ・Unix ・FreeBSD ・Netwareなど
料金の目安 初期診断:無料
データ復旧料金:成果報酬型(必要なデータが戻らなければ無料)
[軽度障害の場合]120GB以下:48,800円~、300GB以下:64,800円~、320GB以上:88,000円~
[中度障害・重度障害の場合]障害状況・作業内容により料金が変動するため、診断後に案内。

データ復旧・その実力は?

この業者の実力について、「実績・復旧率(=技術力)」「復旧スピード」「安全性」の3項目で検証してみたいと思います。

実績・
復旧率
ホームページ上に、メディア別のデータ復旧実績は紹介されていますが、取引先や復旧率に関する具体的な記載はありません。
そのため実績や復旧率という観点からは、データサルベージの実力を確認することはできませんが、復旧技術に関しては3つの特徴があるようです。
具体的には「解体作業に精通した熟練の技術者」「解体・分解作業を行うためのクリーンな環境」「代替パーツの調達」の3点。
この中でも「クリーンな環境」については、高度な清浄度を持ったクリーンベンチを自社ラボ内に備えているということで、ハードディスクの解体を伴う重度物理障害のデータ復旧にも対応することができます。
復旧
スピード
データ復旧までの流れは、「問合せ→郵送or持ち込み→初期診断→診断結果報告→復旧作業→納品」となっています。初期診断後、データ復旧の可能性と作業時間目安を回答。
上記とは別に「超特急サービス」があり、こちらを利用する際には、電話問い合わせ後、午前11時までに障害メディアを持ち込む必要があります。
「超特急サービス」を利用すれば、受付当日~2営業日以内に復旧データを納品してもらうことができます。
安全性
データサルベージは、情報セキュリティに関する国際標準規格であるISO27001認証を取得しています(個人情報を保護するプライバシーマークは取得していないようです)。
その他にもセキュリティ対策には力を入れていて、物理的対策としては入退室管理や情報通信機器の保護、技術的対策としてはサーバベースコンピューティングの導入や不正アクセス対策、人的対策としては社員雇用時の機密保持契約締結などを、それぞれ行っています。
保管したバックアップデータは、データ復旧完了後1週間で完全消去。バックアップデータが必要ない場合は、保管せず完全消去できます。

公式サイトはこちら

利用者の評判

インターネット上には、格安の料金を提示しているサイトもありましたが、データを確実に復旧してもらいたかったので、さまざまなメディアの復旧実績を持つデータサルベージに依頼しました。

私自身、コンピュータ関係の仕事をしているのですが、一目見て「もうダメだ」と思いました。そんなハードディスクでもきちんと修復してもらえて、データサルベージの技術力の高さを改めて感じました。

データ復旧に関して悪質な手口も横行しているとのことなので、ホームページを見比べて信頼ができそうなところで、なおかつ電話での対応がとても丁寧だったデータサルベージに決めました。

自宅PCが壊れ、家族との思い出の写真が取り出せなくなってしまいました。自分の手には負えず、誠実に対応してくれそうなデータサルベージに依頼。無事にほとんどのデータが復旧できました。

無事にハードディスクが届きました。失われたと思っていたデータを再び復元できてよかったです。たくさん相談にのっていただき、感謝しています。

ディスクをPCにつないで、無事にデータを見るまでは不安でしたが、大切なファイルを問題なく閲覧することができて安心しました。

公式サイトはこちら

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  • 電源が切れる。何度も再起動を繰り返す。パソコンから煙が出てきた。
  • ディスプレイが割れた。電源がへこんでいる。PC動作音がうるさくなった。

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